CAPACÍTATE EN COMERCIO Y MARKETING DIGITAL SI ESTÁS EN ESPAÑA

Estas palabras, comercio y marketing digital, forman la espina dorsal de una de las profesiones que en la actualidad es mas solicitada por todas las empresas, pues saben que si no tienen presencia en la web, es como si no existieran.

Esta capacitación tiene dentro de sus objetivos principales ejecutar y gestionar los planes de atención que tienen como punto de mira los consumidores, la atención al cliente, y en general todos aquellos usuarios de servicio online.

Como es obvio deberás capacitarte para cumplir a cabalidad con las legislaciones y normativas vigentes en el campo de comercio virtual en cada país, en este caso en España.

UNIDADES DE COMPETENCIA DEL COMERCIO Y MARKETING

Al finalizar y aprobar esta capacitación, se espera que puedes ejecutar correctamente las siguientes competencias:

• Estarás capacitado para desarrollar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
• Podrás gestionar debidamente los reclamos y las quejas de los clientes y los consumidores.
• Estará en la capacidad de organizar y gestionar toda la información y documentación referente al consumo de los clientes en el mercado web.
• Sabrás como mantener una comunicación en ingles con otros usuarios nativos de ese idioma, y en las mas diversas actividades de comercio.
• Podrás postularte en puestos de trabajo relacionados con el tema del mercadeo web.

Se te capacitará igualmente en las siguientes competencias:

• Podrás desempeñarte en el campo directivo de las áreas comerciales de atención al cliente.
• Deberían participar de esta capacitación los empleados y administrativos que realizan las tareas de atención al cliente.
• También lo deberían hacer los técnicos en consumo, información, atención al cliente de las empresas: igualmente los encargados del tema de información al consumidor en las Dependencias Públicas.
• Los encargados de los departamentos de defensa de los consumidores tanto en el sector público como el privado.
• Especialistas en consumo de las cooperativas.

MÓDULOS A SEGUIR – CURSO DE COMERCIO Y MARKETING

Dentro del pensum académico planteado por el instituto educativo que imparte este curso, tú verás los siguientes temas principales:

• Atención e Información al consumidor, cliente y usuario.
• Gestionamiento de los reclamos y quejas en materia al consumo.
• Organización de los sistemas de información de consumo.
• Inglés profesional para actividades comerciales
• Módulo de prácticas profesionales no laborales
• Unidades formativas

Dentro de este módulo, serás capacitado igualmente en los siguientes temas:

• Gestión de la atención a los clientes y consumidores.
• Técnicas de Información y Atención al Consumidor y Cliente.
• Sistemas de Base de Datos e Información en Consumos.
• Documentación e informes en consumo.

El tiempo total de duración de los módulos formativos, es de 420 horas de capacitación.

ACREDITACIÓN REQUERIDA PARA APLICAR A ESTE CURSO DE COMERCIO

Para poder participar de este curso, es necesario que previamente tengas capacitación y grado profesional o técnico en áreas del conocimiento similares.

Estas son algunas de las titulaciones que se te aceptan para permitir tu inscripción:

• Técnico Superior en Gestión comercial y marketing o título equivalente de la familia de Comercio y Marketing.
• Certificado de profesión de nivel 3 del área de compraventa o Marketing, o también en  relaciones públicas.
• Ingenieros, licenciados, arquitectos, o algún título profesional o equivalentes relacionados con estos campos profesionales.
• Diploma de ingeniero técnico, arquitecto técnico u otros títulos equivalentes.
• Licenciado en filología, traducción e interpretación inglesa o título de grado equivalente.

También es posible participar cuando presentas titulación de grado superior en las siguientes formaciones:

• Certificado que acredite los conocimientos en escuelas oficiales de idiomas.
• Titulación universitaria cursada en un país de habla inglesa, con la respectiva homologación.

Cuando pinches AQUÍ, serás conducido a la pagina del SEPE en la que se listan los cursos de capacitación relacionados con el comercio disponibles en el momento.

Podrás navegar a través de ellos, explorando cual cumple con tus expectativas de capacitación, e igualmente inscribirte.

Para ampliar la información al respecto, cuando pinchas AQUÍ eres dirigido al listado de capacitaciones disponibles específicamente en el tema de marketing y comercio: podrás allí optar por la que deseas, e igualmente proceder con la inscripción.

En este sitio SUBSIDIOS, EMPLEOS Y CURSOS te ofrecemos información actualizada.

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